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À propos de DeadVerlaine
Q : Quelle est l'histoire ou l'inspiration derrière le nom « DeadVerlaine » ?
R : Le nom « DeadVerlaine » est inspiré de l'écrivain et poète français Paul Verlaine, né en 1844. J'apprécie profondément la poésie et Verlaine compte parmi mes favoris. Créer DeadVerlaine était une ode aux thèmes de la poésie, du romantisme noir et de la mélancolie qui me touchent.
Q : Depuis combien de temps DeadVerlaine.com existe-t-il ?
R : Je fais activement la promotion de DeadVerlaine sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et Facebook depuis plus d'un an. Il y a quelques mois, j'ai décidé d'élargir ma portée et j'ai lancé DeadVerlaine.com pour afficher et vendre ma gamme d'imprimés et de vêtements. De plus, j'ai créé une chaîne YouTube dédiée à mes livres audio pour me connecter avec mon public d'une manière nouvelle et engageante.
Q : Qu'est-ce qui distingue DeadVerlaine des autres magasins de commerce électronique de vêtements et d'impression d'art ?
R : Ce qui distingue vraiment DeadVerlaine des autres plateformes de commerce électronique, c'est l'esthétique unique de mes créations. Mes portraits présentent principalement des femmes ornées de tatouages ou de peinture, vêtues de tenues avant-gardistes en cuir ou en latex et portant souvent des masques complexes et non conventionnels.
Des produits
Q : Pouvez-vous décrire la qualité et la matière des vêtements ?
R : Nos vêtements sont de qualité supérieure. Le poids de nos t-shirts varie d'un minimum de 180 Gm^2 et peut aller jusqu'à 280 Gm^2. Quant aux sweats et sweats à capuche, ils varient entre 230 et 440 Gm^2, le plus lourd étant nos sweats à capuche en coton peigné. Nous proposons également des modèles délavés et surdimensionnés pour répondre à différentes préférences.
Q : Qui est votre partenaire principal pour les collections de vêtements ?
R : Notre principal fournisseur et partenaire est PODpartner. Apprenez-en davantage sur eux et sur les raisons pour lesquelles ils travaillent ensemble ici .
Q : Quels thèmes ou styles prédominent dans vos tirages d’art et vos affiches ?
R : Mes tirages d'art et mes affiches présentent principalement ce que j'appelle des « portraits sombres ». Ce sont des représentations évocatrices en noir et blanc de visages et de silhouettes féminines. Parfois, j'infuse des éléments de surréalisme, comme des cœurs éthérés fabriqués à partir de volutes de fumée.
Q : Les motifs sur les vêtements et les imprimés sont-ils créés par DeadVerlaine ou proviennent-ils d'autres artistes ?
R : La plupart des motifs présentés sur les vêtements et les imprimés sont mes créations originales. Cependant, en de rares occasions, je collabore avec d'autres designers ou artistes pour créer une pièce distincte ou pour adapter et réimaginer l'un de mes portraits existants, le rendant plus adapté aux vêtements.
Gamme de produits
Q : En plus des vêtements et des imprimés, quels autres produits sont disponibles sur DeadVerlaine.com ?
R : Outre nos vêtements emblématiques et nos tirages d'art, DeadVerlaine.com propose également une sélection d'accessoires. Cela comprend des sacs fourre-tout et une gamme de bijoux, qui font tous écho à l'esthétique unique de notre marque. Nous sommes toujours à la recherche de bijoux gothiques distinctifs, garantissant à nos clients qu'ils soient proposés à un prix raisonnablement inférieur à 50 €.
Q : Les clients peuvent-ils laisser des avis ou des commentaires sur les produits achetés ?
R : Pour l’instant, nous n’avons pas de fonctionnalité permettant aux clients de laisser des avis ou des commentaires directement sur les produits. Cependant, nous y travaillons activement et vous pouvez vous attendre à ce que cette fonctionnalité soit implémentée d’ici début 2024.
Promotions et offres
Q : Y a-t-il des promotions en cours ou à venir auxquelles les clients peuvent s'attendre ?
R : Bien que nous n'ayons pas actuellement de programme de fidélité ou de récompenses dédié, nous proposons fréquemment des offres spéciales et des promotions à nos clients. Cela inclut des offres alléchantes telles que des articles gratuits, des remises groupées et la livraison gratuite.
Expédition & Livraison
Q : Expédiez-vous à l’international ? Si oui, quels pays ou régions couvrez-vous ?
R : Nous expédions principalement vers l’UE, les États-Unis et le Canada. Pour les clients situés dans d’autres régions, nous vous recommandons de nous contacter directement. Nous leur proposerons un tarif d'expédition personnalisé en fonction des produits spécifiques qu'ils souhaitent acheter et de leur méthode de livraison préférée.
Q : Existe-t-il une option pour une expédition accélérée ?
R : Oui, nous proposons une option d'expédition accélérée pour ceux qui ont besoin de leurs commandes dans un délai plus court.
Retours et remboursements
Q : Combien de temps faut-il pour traiter un retour et émettre un remboursement ?
R : Une fois que nous recevons l’article retourné, nous lançons immédiatement le processus de remboursement. Les clients peuvent s’attendre à une résolution rapide.
Expédition et emballage
Q : Comment les produits, en particulier les tirages d'art, sont-ils emballés pour l'expédition ?
R : Pour nos impressions d’art, l’emballage dépend de la taille. Les petits formats, jusqu'au format A3, sont expédiés en toute sécurité dans des enveloppes rigides, renforcées par un carton de protection. Les tirages plus grands sont soigneusement emballés dans du papier puis expédiés dans des tubes de protection en carton. Chaque envoi reçoit une touche personnelle, avec des articles élégamment emballés dans du papier décoratif noir et ornés d'un ruban noir.
Q : Quels transporteurs utilisez-vous et fournissez-vous des numéros de suivi ?
R : Nous faisons appel à de grandes compagnies maritimes pour expédier nos produits depuis les États-Unis, la France et la Chine. Rassurez-vous, toutes les expéditions sont dotées de capacités de suivi, permettant à nos clients de suivre le parcours de leurs commandes.
Q : Combien de temps faut-il généralement pour qu'une commande soit traitée et expédiée ?
R : Pour les commandes expédiées de la France vers l'UE, nous garantissons un délai de traitement rapide, généralement dans les 48 heures. Cependant, pour les envois en provenance de Chine, le délai de traitement et d'expédition est d'environ 3 à 5 jours.
Retours et échanges
Q : Quelle est votre politique de retour et d’échange ?
R : Les retours d'impressions ne sont acceptés que si l'article arrive endommagé. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent être renvoyés dans les 15 jours suivant leur réception. Pour les articles vestimentaires, nous encourageons les clients à consulter nos guides des tailles avant de passer commande.
Q : Si un produit arrive endommagé, que doit faire le client ?
R : Si vous recevez un colis endommagé, nous vous conseillons de ne pas l'accepter à la livraison, si possible. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous en informer immédiatement à service@deadverlaine.com .
Service client
Q : Comment les clients peuvent-ils contacter pour des demandes de renseignements ou une assistance ?
R : Les clients disposent de plusieurs moyens pour nous contacter. Ils peuvent utiliser le formulaire de contact disponible sur la page d'accueil de www.deadverlaine.com , nous envoyer un e-mail à contact@deadverlaine.com ou engager un chat en ligne avec notre équipe pendant les heures de bureau (CET) directement sur notre site Internet.
Q : Proposez-vous des programmes de fidélité ou de récompense aux acheteurs fréquents ?
R : Bien que nous n'ayons pas actuellement de programme de fidélité ou de récompenses dédié, nous proposons fréquemment des offres spéciales et des promotions à nos clients.